קונטקט פייסבוק | מרכז עזרה ויצירת קשר עם פייסבוק ישראל

משרדי פייסבוק בישראל: שדרות רוטשילד 22, תל אביב

ב-2014 עם כניסתה לשוק הישראלי באופן רשמי, שכרה חברת פייסבוק ישראל בע"מ (514439256) כ-3,500 מטר על פני מספר קומות עם אופציה להתרחבות, במגדל רוטשילד 22 בתל אביב.

לפייסבוק ישראל יש שף פרטי, מאבטחים פרטיים, סה"כ החיים שלהם דבש, ככה זה כשאתה מרוויח מיליארדים מבלי לשלם אגורה על מיסים. במידה ויש לכם בעיה בהולה, אתם יכולים להגיע למשרדי פייסבוק תל אביב ברוטשילד.

בכניסתכם לבניין, דרשו מהשומר בלובי שעובד פייסבוק ירד אליכם. אם תתעקשו על כך ותהיו אסטרטיבים, עובד פייסבוק אכן ירד אליכם וירשום את פרטי התלונה. אם יש משהו שפייסבוק ישראל לא רוצה, זה בלאגן.

הנחיות החברה בדומה לתאגידי אינטרנט אמריקאים נוספים שפועלים בישראל, היא ליידע את קצין הביטחון העולמי בדבר כל בעיה, מחאה, או מרי אזרחי שמתקיים בשטח או באיזור משרדיה, כך שאם תעמדו מספיק על שלכם, תוכלו גם להתרצות מהעובדה שהקב"ט העולמי של פייסבוק ישמע עליכם.

הבהירו היטב לעובד הפייסבוק שבמידה והבעיה שלכם לא תיפתר, בהנחה שהיא באמת מצדיקה התערבות מיידית של פייסבוק, אתם תתבעו אותו, את המנכ"לית, ואת כלל העובדים הרלוונטים באופן אישי, וגם שבכוונתכם לחזור שוב ושוב עד שיטפלו בבקשתכם. גם הפעם, הנחיות פייסבוק העולמית היא ליידע את ההנהלה הבכירה בפייסבוק EMEA ופייסבוק העולמית בכל הליך משפטי כזה או אחר שתמנהל כנגד מי מעובדיה. בפייסבוק העולמית ממש לא אוהבים הליכים משפטיים ורעש תקשורתי, כך שידכם על העליונה סה"כ.

במידה ואתם מפרסמים בפייסבוק, תוכלו ליצור קשר עם פייסבוק באמצעות טופס ייעודי, שמספק מענה בנושאי תשלום וחיוב, עזרה ביצירת מודעות, תפעול חשבון פרסום, דיווח על תקלות ושגיאות ועוד. הקישור פעיל רק למי שבעל חשבון מפרסם בפייסבוק / חשבון ביזנס מנג'ר.

להלן מספר כתובות אימייל כלליות לפניות לפייסבוק אירלנד בנושאים שונים:

כתובת אימייל לפניות משפטיות, הגשת מסמכים ודרישה להורדת תוכן: ISRAELLEGALPROCESS@FB.COM
מספר הטלפון של חברת פייסבוק ישראל הוא: 03-6982300
מספר הפקס של חברת פייסבוק ישראל הוא: 03-6982301
כתובת האימייל של פייסבוק ישראל היא: israel@fb.com
כתובת האימייל של צוות פייסבוק המטפל בביריונות ברשת היא: abuse@fb.com
כתובת האימייל של המחלקה המשפטית של פייסבוק היא: legal@fb.com
כתובת האימייל לשליחת צווים שיפוטיים לפייסבוק: records@fb.com
DMC הפרות זכויות יוצרים: ip@fb.com
פניות של תקשורת, בלוגרים ועיתונאים: press@fb.com
כתובת האימייל למי שנחסם בפייסבוק: appeals@facebook.com // disabled@facebook.com
עמוד הפייסבוק של פייסבוק תל אביב: Facebook Tel Aviv

קחו בחשבון שבאופן גורף פייסבוק אינו עונה בטלפון או באימייל. במקרה הטובה תקבלו מענה אוטומטי כללי שפנייתכם התקבלה.

תגובות וטיפים
הוסיפו אימיילים וטלפונים של פייסבוק
הודעות רשמיות מטעם פייסבוק העולמית, בנושאי מדיניות, מדיה ומפרסמים, פיצ'רים, מפתחים ועוד.